26. Januar 2021
◼ Das Gerät kommuniziert nicht mit my-PV.LIVE
Unsere Rubrik "Support" bietet viele nützliche Praxistipps, die Ihnen bei der Installation und Inbetriebnahme unserer Lösungen helfen werden.
Support: Das Gerät kommuniziert nicht mit my-PV.LIVE
Ihr my-PV Gerät kommuniziert nicht mit der Datencloud my-PV.LIVE, obwohl Sie es ordnungsgemäß mit dem Device-Key auf der Plattform eingebunden haben und obwohl auch der Cloud-Modus am Gerät aktiv ist?
Vielleicht liegt es einfach nur an den IP-Einstellungen, die Sie vorgenommen haben. Werfen Sie zur Kontrolle noch einmal einen Blick in das lokale Web-Interface.
Lösung
Falls eine statische IP-Adresse gewählt wird, so sind nämlich auch die Eingaben für die Subnetz Maske, für den Gateway und den DNS Server erforderlich.
 | TIPP: Wenn Sie die IP-Einstellungen kurzzeitig auf "DHCP" zurückstellen, so werden diese Zeilen automatisch von Ihrem Router befüllt. |
Erklärvideo: Kurzvorstellung der Datencloud
Erhalten Sie im Video einen schnellen Überblick und überzeugen Sie sich davon, wie einfach es ist Geräte darin einzubinden.
Hier gehts es zu der neuen Rubrik "Support" in der viele weitere nützliche Hiweise dieser Art zu finden sind.