Preguntas frecuentes y ayuda

"Con mi consulta sobre el AC•THOR 9s rellené un ticket en la página web y, tras solo 10 minutos, un empleado muy amable me llamó por teléfono. Después de otros 10 minutos el problema se resolvió. Aquí se valora muchísimo la calidad y el servicio. Mejor no puede ser."

"Además de que el producto es fácil de instalar y ofrece una buena relación calidad-precio, también puedo elogiar el soporte como excelente. Respuesta rápida, competente y con una explicación clara en pocas palabras sobre cómo reiniciar la pantalla. La reparación de la pantalla se completó en 15 segundos. Muchas gracias a my-PV y sigan así."

"Totalmente satisfechos. Excelente servicio de atención al cliente y la instalación funciona de maravilla. La resistencia calefactora de 9 kW ofrece un rendimiento excelente y apoya nuestro sistema de gas licuado, lo que nos permite ahorrar considerablemente en costes de calefacción."

"Estoy entusiasmado con el sobresaliente soporte del equipo my-PV. Se nota de inmediato que aquí se trabaja con pasión para ofrecer a los clientes la mejor solución posible. Recomiendo my-PV a cualquiera que esté buscando tecnología fiable y un servicio de atención al cliente de primera clase."

"Rara vez he recibido una ayuda tan competente y rápida como la del equipo de my-PV, especialmente en lo que respecta al soporte del software y firmware del AC•THOR. Un agradecimiento especial a el Sr. B., quien por segunda vez ya pudo solucionar el problema de inmediato mediante un análisis remoto. Este es el tipo de soporte que también desearía de las empresas alemanas. Gracias a todo el equipo."

"He instalado 3 unidades AC ELWA-E y ahora he añadido el AC•THOR 9s con una resistencia calefactora de 9 kW. La instalación no arrancó correctamente. Me puse en contacto con el soporte y recibí la ayuda adecuada en media hora. Excelente servicio de atención al cliente. Ya por segunda vez. Muy amables y serviciales. Estoy muy satisfecho con my-PV. ¡Seguid así!!!!"

"Gracias por la rápida respuesta. Con eso realmente no contaba. Respeto."

"El soporte me sorprendió hoy por su amabilidad, su efectividad y la rapidez de la reacción. ¿Dónde hay todavía algo así? ¡Gran elogio!!!!"

"Se nota de inmediato en el soporte de my-PV que aquí hay expertos que entienden su tecnología y también ayudan a integrarla en sistemas con componentes de terceros. ¡Genial que hoy en día todavía exista este tipo de servicio!"

"El servicio de asistencia fue muy paciente y resolvió profesionalmente mis problemas por teléfono junto conmigo. Los dispositivos funcionan de maravilla y la app también es totalmente recomendable. ¡Excelentes productos de una excelente empresa!"