|Assistance

Le my-PV WiFi Meter ne peut pas être connecté en tant qu'unité de contrôle

Notre section "Support" offre des informations précieuses qui vous fournissent une assistance et des conseils pratiques sur l'installation et le fonctionnement de nos appareils.

Le my-PV WiFi Meter ne peut pas être connecté en tant qu'unité de contrôle, même si les deux dispositifs sont clairement dans le réseau ?

Il est confirmé que les deux dispositifs, le my-PV WiFi Meter et l'AC•THOR, AC•THOR 9s ou l'AC ELWA 2, se trouvent dans le même réseau local lorsque le my-PV WiFi Meter est affiché sur la page d'information.

Cependant, la connexion du my-PV WiFi Meter en tant que type de contrôle n'est pas réussie avec "my-PV Meter Auto" ni avec "my-PV Meter Manual" dans les paramètres de contrôle ? Une cause possible pourrait être que le routeur réseau n'autorise pas les paquets UDP sur son port 16124.

Solution 1 :

Ajustez les paramètres sur le routeur en conséquence pour débloquer la communication de données UDP.

Bon à savoir

Remarque : Si le routeur n'autorise pas les paquets UDP sur le port 16124, une opération Maître-Esclave avec plusieurs appareils my-PV n'est pas possible !

Solution 2 :

Veuillez contacter support@my-pv.com et fournissez-nous le numéro de série à 16 chiffres de votre AC•THOR, AC•THOR 9s ou AC ELWA 2. Si votre appareil est connecté à Internet, nous pouvons configurer manuellement les paramètres de contrôle pour vous !

Acheter des produits my-PV

chez nos fournisseurs de confiance

Les produits my-PV vous aident à utiliser votre énergie photovoltaïque autoproduite pour vos propres besoins sans aucun détour. Vous pouvez trouver la bonne source d'approvisionnement ici :

Vers les fournisseurs

Eau chaude avec photovoltaïque

Tirez le meilleur parti de votre système PV !

Utilisez simplement votre électricité photovoltaïque vous-même au lieu de l'injecter dans le réseau électrique public. Notre principe vous permet d'utiliser au mieux votre énergie solaire autoproduite dans votre propre foyer.

Plus d'information

More News

Références

Chauffage photovoltaïque en deux versions pour l’eau chaude et le chauffage

Un système PV raccordé et un système PV autonome produisent l’eau chaude et soutiennent le chauffage en Forêt-Noire.

lire la suite...
reduxi Logo

Partenaires

Reduxi désormais compatible avec my-PV

Eau chaude intelligente avec surplus PV : Reduxi compatible avec les appareils my-PV.

lire la suite...
Five white my-PV company cars in front of the building with wooden facade, logo, and solar panels.

L'entreprise

Voitures électriques chez my-PV

Nous voyons l’avenir non seulement dans la technologie du bâtiment (solaire-)électrique, mais aussi dans le domaine de la mob

lire la suite...
Aerial view of my-PV building with solar panels on roof and facade, visible logo, and cars in the parking lot.

L'entreprise

Activation du noyau en béton dans le bâtiment de l'entreprise - Rapport annuel 2024

Notre bâtiment solaire-électrique : 3e année, coûts élevés mais performance assurée

lire la suite...
House in France with rooftop solar panels, overlooking a coastal town and the sea in the background.

Généralités

Nouvelle réduction de TVA : boostez l’autoconsommation photovoltaïque en France

À partir d’octobre 2025, la France appliquera une TVA réduite de 5,5 % sur les installations PV résidentielles jusqu’à 9 kW.

lire la suite...
Man with a beard wearing headphones and a floral shirt, smiling while looking at a computer screen in a bright office.

Assistance

Service client simplifié : un seul formulaire pour toutes les demandes

my-PV place ses clients au cœur, optimisant l’usage du PV auto-produit pour le chauffage et offrant un support expert.

lire la suite...