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Nous prenons position sur les délais de livraison

Ces derniers mois, nous sommes souvent contactés au sujet des longs délais de livraison. Nous souhaitons donner un aperçu et expliquer les raisons de la situation actuelle en matière de livraison.

Nous comprenons à quel point les délais d'attente sont désagréables pour nos clients. Les longs délais de livraison sont dus à plusieurs raisons.

Les perturbations sur les marchés de l'énergie continuent de se faire fortement sentir. Depuis le début de la guerre en Ukraine fin février 2022, l'intérêt pour nos produits et donc les commandes de nos appareils ont augmenté de manière drastique. Comme nous proposons des solutions qui réduisent la consommation de gaz pour l'eau chaude, la demande a fait un bond.

Nous augmentons actuellement nos capacités dans tous les domaines afin de pouvoir répondre à l'augmentation drastique de la demande et de pouvoir ainsi livrer plus rapidement les grandes quantités de produits. Nous agrandissons notre site et augmentons ainsi notre surface de production et notre équipe de production. Pendant les travaux de transformation et le transfert de la production dans les nouveaux locaux, il n'y aura pas d'interruption de la production !

Du matériel commandé à l'avance

Au cours des 16 derniers mois, nous avons également anticipé en commandant de grandes quantités de matériaux afin de pouvoir augmenter en conséquence la quantité de production dans nos nouveaux ateliers de production.

Malheureusement, il y a toujours des goulots d'étranglement pour certains composants que nous commandons. Les dates de livraison sont sans cesse repoussées. De plus, dans les fabrications électroniques, l'indisponibilité d'un seul composant empêche l'achèvement de l'ensemble de l'appareil. Le thème des pénuries de livraison globales a été et est toujours présent dans les médias, car de nombreux secteurs sont concernés, comme par exemple aussi l'industrie automobile ou l'industrie des pompes à chaleur.

Nous sommes en contact régulier et étroit avec nos fournisseurs d'Europe, d'Amérique et d'Asie afin de garantir une réception précoce de la marchandise. Nous planifions longtemps à l'avance les nouvelles commandes de composants nécessaires.

Nos efforts portent lentement mais sûrement leurs fruits. Pour la série AC•THOR, la disponibilité est malheureusement toujours limitée, car les puces nécessaires à l'achèvement ne sont pas suffisamment disponibles aux États-Unis. Notre my-PV WiFi Meter peut désormais être produit en plus grandes quantités et est donc disponible. La situation se détend également pour les thermoplongeurs à visser. La production de l'AC ELWA 2 démarre également rapidement et les premiers appareils seront livrés à partir de juin.

Notre équipe fournit chaque jour un travail incroyable pour répondre aux commandes des clients. Chez my-PV, notre objectif et notre exigence sont de répondre rapidement et de manière fiable aux souhaits de nos clients.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

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